Politica di cancellazione dell'ordine

Sappiamo che a volte può essere necessario annullare un ordine. Per questo abbiamo definito una procedura semplice e chiara, illustrata di seguito.

1. Annullamento di ordini non ancora spediti

Se desiderate annullare un ordine che non è ancora stato spedito, potete inviare la richiesta tramite uno dei nostri canali di assistenza. In questo caso, riceverete un rimborso completo pari al 100% dell’importo già pagato, senza costi aggiuntivi.

2. Ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. Tuttavia, una volta ricevuto il prodotto, potrete avviare la procedura di reso. Per farlo, seguite le istruzioni di reso incluse nel pacco oppure contattate il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Rimborso

Tempi di gestione:
Dopo aver ricevuto la vostra richiesta di annullamento, il nostro team la prenderà in carico e la elaborerà nel più breve tempo possibile.

Accredito del rimborso:
L’importo rimborsato verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 5–10 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

4. Contatti e supporto

Se avete domande o avete bisogno di aiuto per annullare un ordine, potete contattarci in qualsiasi momento tramite i seguenti canali:

Telefono: +1 (716) 205-6856

Email: client@casamorio.com

Indirizzo: 472 PEARL ST APT 2,ROCHESTER,NY 14607,United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)